返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

AlonAlonフラワープロジェクトの取扱い商品であるお花は生ものという商品特性のため、お届け時に商品の品質問題がある場合を除き、お届け後のお客様都合による返品、交換などお受けできませんので、ご了承お願いします。品質には万全を期していますが、万が一お届けの際にお花が落ちていた等の商品の劣化・破損があった場合は同等の商品と交換いたしますので、すぐに03-6823-5937までお問い合わせください。なお、納品確認後以降や長期不在などによりご指定の届け日より受け取りに遅延が発生した場合は、上記の限りではございません。

ご注文後のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。出荷のタイミングは商品によって異なりますので場合によってはキャンセル出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが03-6823-5937までご連絡ください。